То, что торгующим современниками полезно иногда поучиться у разведчиков и шпионов, - это вполне понятно. На тренингах продаж мы к такому опыту прикасаемся довольно часто, а разговор о том, как и где мы черпаем сей опыт - это тема особая...
Но в последние пару лет я довольно часто произношу на занятиях вот такую фразу: "Вообще-то все должно быть наоборот - у торговцев должны учиться разведчики..."
По опыту знаю, что если какая-то фраза вот так ко мне все возвращается и возвращается, если она уже буквально навязла в зубах, то где-то за ней хорониться исходная идея-источник, которой мне со временем придется посвятить книгу, статью или некий иной текст. Но вот эта тема может потребовать совершенно неподъемных усилий и нечеловеческих предварительных изысканий. Если быть честным, то я и сам не верю, что можно найти какие-то литературные или архивные источники, описывающие уже известные примеры того, как коммерция превращается в школу для рыцарей плаща и кинжала.
Конечно, далеко не все реалии сегодняшних переговоров и продаж стоит брать на вооружение профессиональному разведчику. Достаточно просто вспомнить облик "среднего менеджера по продажам" и уже одно это может напрочь отбить все образовательные потуги... Но ведь нам вовсе не надо тупо копировать образец, тем более - если этот образец вовсе не наилучшего сорта.
Вспомните, сколько профессий, ремесел, а также иных исключительно уникальных источников дали базу знаний и навыков NLP. Ведь их просто тьмы и тьмы! Тут элементы гипноза, профессиональные секреты шоуменов и рекламистов, практика бытового зомбирования, коммуникативная кухня дипломатии и политики, вышкол гадалок и уличных мошенников, багаж знаний клира всех времен и народов, шаманское мастерство и прочая, прочая, прочая...
Не все учебники разведчиков есть и будут открытыми. Но где бы мы с вами искали материал для такого пособия, если б были назначены авторами? Не знаю, где можно найти базу для обучения электронному шпионажу и криптографии, но уж для обучения такой фундаментальной дисциплине, как технология вербовки, просто не может быть лучшего образовательного полигона, чем коммерция с ее детально описанными и хорошо структурированными знаниями о мастерства привлечения к сотрудничеству.
Скорее всего, ничего более серьезного, чем старательное наставничество, не было и в истории обучения наблюдательности. Я не имею ввиду современные разведшколы. Но каким еще системным опытом в этой сфере мог обладать и какими примерами мог оперировать шпионский учитель девятнадцатого века? Наверняка, он наставлял учеников примерно вот так:
- Вспомните, с чего с вами начинает разговор лавочник-бакалейщик.
Или;
- Представьте, как ведут торг два купца...
Теперь время вывернуло школу общения наизнанку. И уже тренер продаж говорит:
- Догадайтесь, с чего с вами начинает беседу вербовщик.
Или:
- Вспомните по боевикам, по кинематографическим эталонам - как строят разговор два комиссара полиции...
Но скорее всего школа коммуникаций когда-то начиналась для разведчиков именно с примеров, заимствованных из торговли.
"Вообще-то все должно быть наоборот - у торговцев должны учиться разведчики..." Зачем Деревицкий сегодня пишет об этом?
Сегодня моя задача предельно проста. Поясню.
Если сегодня шпионы и разведчики имеют возможность учиться в коммерции, то коммерсанту ради квалификационного роста стоит использовать свои преимущества - ведь он уже пребывает внутри этого мира. Входить в эту школу ему и не надо, ибо он уже внутри школьных стен. Надо иное.
Чтобы потом не тратить время и деньги на прохождение тренингов продаж, внутри школьных стен надо заниматься тем, ради чего и существуют школы - надо учиться.
Да, придется по-прежнему продолжать работать. Но еще придется и привыкнуть к ежедневным урокам.
Умному человеку для превращения своих торговых будней в уроки чаще всего довольно просто осознать - каждая встреча и каждый деловой разговор могут научить чему-то важному. А значит к этой рутине просто пора начать относиться как к продолжению обучения.
А без чего еще невозможна школа? Да, правильно! Без домашних заданий.
Вообще-то, работа над "домашними заданиями" для созревшего и взрослого торговца - это элементарная, но ежедневная практика анализа, подведения итогов и извлечения выводов. В конце концов, это просто еще и очень полезно - оглядываться на прожитый и отработанный день. Это даже как-то очень по-человечески, поскольку зомби так не могут, не умеют, да это им и не надо.
Если мы не рабы, значит - завтрашний день может быть не таким, как сегодняшний. Но открытия сегодняшнего дня завтра работать обязательно будут. И мы сможем завтрашний день изменить - на свой вкус, в соответствии с собственными предпочтениями, своей волей - "по моему хотению"! Но все это - только если мы не рабы...
Многие сегодняшние соотечественники под звучание слова "оглянуться" невольно вспоминают строчки шлягера: "Я оглянулся посмотреть, не оглянулась ли она, чтоб посмотреть, не оглянулся ли я..."
Такой вот особый якорь поставило нынешнее время на слово "оглядываться" и это совсем не плохо. Оглядываться действительно полезно. До тех пор, пока не появились тренинги продаж, люди именно так и учились высокому мастерству торга - оглядывались и анализировали свои победы и поражения.
Кстати, я понял, что в отпуск люди ездят не просто так. Это очень полезно. В недавно прошедшем отпуске я придумал, как в ближайшее время мы с моими дорогими читателями займемся полезной учебной практикой, то есть - как будем оглядываться.
Можно оглядываться по вечерам, можно с утра, а можно... Но об этом немного позднее.
