Одна из мелочей

В прошлом году в журнале notar я выставил пост о мелочах, решающих все.

Приведу пример. В разговоре с потенциальным клиентом я заметил одно необычное ударение. Он сказал - "прИговор". Тогда я зацепил имя Плевако, мы разговорились душевнее. Потом, уже после оформления заказа на тренинг, собеседник спросил: "А почему мы с вами заговорили об адвокатуре?.."

Во время пересказа этой истории на тренингах у меня часто спрашивают: "А как научиться эти мелочи не замечать, а понимать?" Я отвечаю:

- Читайте. Интересуйтесь жизнью.

А что посоветовали бы мои читатели?